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什么時候需要談判？
當雙方觀點分歧或目標不同的時候便需要談判，你最希望的當然是對方讓步去迎合你的要求，如果對方拒絕讓步的話，你便需要作出讓步，去接近彼此之間的分歧。如果連你自己都不肯讓步的話，談判便會停滯不前了。談判的最終結果是雙方的共贏，各取所需。
談判的階段
1、開始：①衡量情況；②建立關系；③雙方表達自己的意見及期望。
2、澄清：①通過澄清，令雙方更了解問題的癥結；②盡量套取對方的資料；③衡量對方的堅決程度；④抓緊對方的弱點；⑤削弱雙方的信心；⑥衡量情況，并做出相應的協調。
3、協商：①說服雙方讓步，使自己處于有利位置；②清楚了解任何讓步所涉及的代價；③控制局面。
4、結束：①達成協議，理清已達成的協議；②為未來的合作機會鋪路。
談判要點
1、盡量安排在自己的地方談；
2、盡量讓對方說話；
3、對于對方的所提出的論點，應該避免過分的情緒反應；在表達自己的論點時，亦應避免顯露個人情緒。
4、如果對方要就某一點作出讓步時，應該盡量讓對方去做。
如何克服招商談判的心理障礙？
口若懸河的招商人員，為何突然變得結結巴巴？斗志昂揚的招商人員，為什么突然變得低聲低氣？做事利索的招商人員，又何以突然變得縮手縮腳？招商談判首先是將自己的心態放在最佳的位置。精神飽滿、斗志昂揚是成功的關鍵。
然而，很多招商人員總是會有這樣那樣的顧慮，這些不好的心態也最終造成了糟糕的談判結果，主要體現在懼高心理、懼錢心理和害怕競爭三方面，如何克服心理障礙并做好情緒調控，是成功招商的關鍵。
