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廣東以春天為起點，吹響了高質量發展的號角。這片經濟繁榮發展的土地上，聚集著源源不斷的頂尖人才和優勢資源，優良的營商環境為創新創業奠定了堅實的基礎。越來越多的廣東企業走在高質量發展前列，越來越多的大國品牌走向世界。“再造一個新廣東”，廣東企業已做足準備，更好地服務大局、應對變局、開創新局。
南方網、粵學習客戶端推出由廣汽豐田賽那獨家冠名播出的《總編輯時間》欄目，第二季聚焦“大國品牌力量”，深入探訪餐飲、零售、家居、電子、會展、科技等廣東傳統優勢領域企業，挖掘品牌背后的創新故事以及價值魅力。
在消費升級的大背景下，人們的居住與消費觀念悄然發生改變，消費者對于居住的需求從“有其屋”轉變為“優其屋”，定制家居轉入高質量發展新時期。在如今的家居行業，定制家具憑借對家居空間的高效利用、滿足消費者的個性化需求、現代感強等特點，成為近年來家居消費領域中新的快速增長點。2022年，工業和信息化部、住房和城鄉建設部、商務部、市場監管總局聯合發布《推進家居產業高質量發展行動方案》，為家居行業高質量發展指明了方向。
《總編輯時間》欄目第二季第三期對話索菲亞家居集團總工程師張挺，講述索菲亞定制家居從“率先引入”到“抓住痛點”再到“引領潮流”，一路“狂飆”實現百億目標背后的故事。8年，從一家初創的家具企業，發展為定制衣柜行業龍頭并成功上市;10年，從營收10億到突破百億。如今，面臨激烈的市場競爭，索菲亞吹響“整家定制”的號角。
從品牌定位看行業風向標
南方網：2001年，索菲亞將“定制衣柜”這一全新模式和概念引入中國，這背后有什么契機?
張挺：2001年人們裝修時用到的家具，大多由師傅現場打制，產品質量良莠不齊，交貨期也難以保證。當初，剛成立不久的索菲亞就想以此來切入——將現場打制的產品放在工廠制作，現場量尺設計，工廠制作再現，再去現場安裝，從而解決裝修的痛點問題。
南方網：這些年來，消費者對定制衣柜的需求發生了很多變化，在您看來，都有哪些明顯變化?索菲亞又是如何應對的?
張挺：2017-2018年房地產市場“火爆”發展以及家居行業粗放式發展漸近尾聲，行業競爭加劇;同時渠道結構發生變化，精裝房比例持續提升，整裝、拎包入住等消費模式興起。消費者不再滿足單一品類的購置，轉而追求家居空間整體美觀性與實用性的協調，一站式購物的全屋定制更符合消費代際變遷的偏好變化，成為追求高品質生活的標配。為了順應變化，我們在2021年推進了“多品牌、全品類、全渠道”的大家居戰略。
南方網：索菲亞2011年就在A股上市，是定制家居行業的第一家上市公司，從成立到上市僅用了8年時間，你們是怎么做到的?
張挺：索菲亞2009年股改，2011年4月在深交所主板上市，是定制家居行業的首家上市公司。一是得益于索菲亞的高成長性，它成立于定制家居行業剛剛興起的時候;二是索菲亞當時預備在科創板上市，但因為很難劃分它的類別——索菲亞是一個全新的行業，它既不單純是家居行業，也不單純是裝修行業，而是一個新興的分類，后來便在深交所的中小(企業)板上市，上市時叫做寧基裝飾實業有限公司。
從數智融合 看突圍戰略
南方網：索菲亞在2021年提出了“多品牌、全品類、全渠道”的大家居戰略，搭建了索菲亞、司米、米蘭納、華鶴四大品牌。“大家居”戰略的內涵是什么?這四大品牌分別側重什么?
張挺：索菲亞是定制衣柜起家的，所以索菲亞的口號一開始叫“定制衣柜就是索菲亞”。在2011年索菲亞上市以后，索菲亞就開始做大家居，叫“定制家·索菲亞”——它有兩方面含義，一是索菲亞是定制家居方面的專家，二是全屋定制方面的“大家居”戰略。
所以索菲亞的“大家居”戰略，實際上就是把單品的衣柜定制變成全屋定制，并逐步擴大到目前的四個品牌，各有側重。其中，索菲亞是中上層品牌，司米偏高端，華鶴是較為中式的實木風格，米蘭納主打輕時尚，它們是分別針對不同消費者的需求推出的，覆蓋多種產品品類，包括剛才講到的衣柜、櫥柜、木門、地板等類別，還開拓了零售、大宗、整裝等渠道，線上線下全渠道發力，通過內部的資源整合來實現為消費者提供一站式整體家裝解決方案的服務。
南方網：目前全屋定制行業有多家企業參與競爭，你們是如何體現自己的核心優勢和競爭力?
張挺：索菲亞是定制家居行業的頭部品牌，也是定制家居行業的首家上市公司，一直在引領中國定制家居行業的發展。首先，索菲亞上市以后，產能布局“東西南北中”，在全國目前擁有8個生產基地，可以滿足不同區域的客戶需求。其次，工廠對經銷商的平均交貨周期能達到7～12天左右。
此外，在品類上，索菲亞主攻“衣櫥門墻窗衛配地電”9大品類，在以優勢產品衣柜為核心的基礎上，擴充櫥柜、門窗，優化家具、家品，整合木門、墻板，搭建完整的整家定制全生態品類矩陣。在渠道方面零售、拎包、整裝、電商渠道齊頭并進，發展多渠道布局。
南方網：綠色環保一直是家居消費者普遍關心的問題，你們在這方面都做了哪些功夫?
張挺：隨著人們消費升級和環保意識的覺醒，在越加強烈的環保消費需求呼喚下，安全、健康、環保已然成為家居產品的生命線。索菲亞作為行業最早倡導環保的企業，從選材、生產、質檢到安裝的每一個環節都不斷以嚴苛的標準要求自己。
在產品環保方面，我們從14年開始轉成我們自己的企業標準，從國標E1級轉成E0級，16年推出無醛添加康純板，現在已經國家把它列為國家標準ENF級，所以我們一直引領行業內綠色環保的發展。
南方網：定制家居在數字化和智能化轉型路上的核心原因和關鍵是什么?你們又有哪些獨有的、領先的技術或專利?
張挺：首先是資本的助力，2011年索菲亞在深交所上市，募集的資金助力了企業信息化、數字化、工業化等方面的發展;二是國家相關政策出臺給予了方向和鼓勵;三是智能制造和數字化水平效率提升，降本增效。
索菲亞在智能制造方面有兩項國際頂尖技術，一個是3D設計云平臺，另外一個是生產線動態均衡技術，該技術通過數據驅動把個性化產品實現規模化生產，既可以保證生產線的效率，也可以保證產品生產的正確率。
從產業升級 看政策賦能高質量發展
南方網：對于高質量發展，索菲亞做了哪些探索和嘗試?
張挺：今年的廣東省高質量發展會議，索菲亞作為定制家居行業唯一一家企業參加了該會議。索菲亞作為定制家居行業的龍頭企業，就是高質量發展的踐行者。我們通過智能制造、信息化和數據驅動，提高了個性化產品大規模制造的水平和能力，不斷滿足人民群眾對美好生活的需求。我們也在不斷地迭代，從索菲亞衣柜定制到索菲亞整家定制，我們把全屋定制、全屋整裝集中起來，滿足客戶的一站式購物需求。
未來我們會不斷提升自己的服務水平，從而去滿足客戶不斷升級的消費理念，同時我們也會更新多品牌、全品類、全渠道戰略，更好地適應市場變化。
南方網：家居行業有句話叫全球定制看中國，中國定制看廣州，目前行業內三大頭部企業總部都在廣州，您認為這背后的原因是什么?
張挺：定制家居行業是服務型的制造業，廣州市成為全球定制之都也跟廣府的文化有關系，廣州人的服務意識是根深蒂固的，是廣府文化讓服務型制造業從無到有，再到獲得市場的認可。廣州及其周邊的佛山、深圳、東莞都有傳統家居制造業的產業鏈優勢，這也是為什么我們選擇廣州的原因之一。
我們剛開始進入定制家居行業時，每年要跑很多趟國外，比如世界家具三大展，拉斯維加斯、米蘭、科隆家具展，而廣州的設計師人才、智能制造人才的資源優勢一直站在一個很高的起點上，與國際同步，能夠很好地解決我們在人才資源方面的痛點。
南方網：您為廣州市定制家居行業的發展壯大提過哪些提案?對推進整個行業的發展起到了哪些作用?
張挺：我是廣州市第十三屆、十四屆的政協委員，我在2019年提出建議，把廣州市打造成全球定制之都。聯合國工業發展組織原總干事于2019年12月份在從都論壇授予廣州首批全球“定制之都”案例城市。廣州市工信局提出了一個三年行動計劃，該計劃決定把廣州市定制家居產業規模做到千億。從2022年統計的數據來看，廣州市定制家居產業規模已經達到2000億。今年廣州市又提出要做萬億級時尚產業，把定制家居行業歸到廣州市的萬億時尚產業中去。
今年，我提出了定制家居行業要為萬億時尚產業作出貢獻的目標。我們要在廣州不斷擴大產能規模，不斷完善數字化升級，只有通過數字化的引領，才能夠解決企業在發展中面臨的人力資源成本上升等難題。
