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成功往往需要勇于追求不同，打破邊界，才能探索更多的可能。即將來臨的2022年是家居建材、家裝業(yè)迎難而上，實(shí)現(xiàn)突破性發(fā)展的一年，面對新的發(fā)展格局，涂料企業(yè)如何發(fā)揮自身的優(yōu)勢?尋找新的增長點(diǎn)和突破點(diǎn)?最近，林德漆積極開展“服務(wù)萬里行”活動，以服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，共探涂料行業(yè)的新邊界、新趨勢、新商機(jī)!
林德漆總經(jīng)理王戰(zhàn)立介紹到，此次總部策劃的“林德漆服務(wù)萬里行”活動，集林德漆未來的品牌戰(zhàn)略打法，重點(diǎn)對全國經(jīng)銷商進(jìn)行地毯式拜訪、關(guān)懷，意義重大，是林德漆服務(wù)模式創(chuàng)新、品牌升級及用戶思維落地的重要實(shí)踐!
“服務(wù)萬里行”活動是林德漆“涂裝一體化·品牌進(jìn)階”的重要組成部分，通過與客戶深入溝通與交流，將打造出林德漆涂裝一體化的具體落地細(xì)節(jié)，這也是林德漆品牌影響力、經(jīng)銷商口碑不斷創(chuàng)新高的真正原因。
以客戶為中心 提供“一條龍”式服務(wù)
以“客戶為中心”的市場助推了“服務(wù)為王”時代的來臨，林德漆通過精細(xì)化服務(wù)，建立經(jīng)銷商與消費(fèi)者的口碑和粘性，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)與客戶全方位的溝通協(xié)作。服務(wù)已經(jīng)成為林德漆實(shí)現(xiàn)口碑裂變的最有效工具與“催化劑”。
總經(jīng)理王戰(zhàn)立認(rèn)為，近些年來，“服務(wù)”最大的變化是不再等同于客服，而是體現(xiàn)在為經(jīng)銷商、消費(fèi)者提供360度全方位的品牌體驗(yàn)，包括售前、售中、售后，以及線上和線下。服務(wù)也是品牌綜合實(shí)力的體現(xiàn)。
口碑+服務(wù) 打造品牌戰(zhàn)略
2022年被林德漆定位為“服務(wù)年·口碑年”，這預(yù)示著更大規(guī)模、更長遠(yuǎn)的品牌旅程的開始。開展“服務(wù)萬里行”活動，是林德漆近一步拓展市場及提升自身品牌形象的一項(xiàng)重要舉措，也充分反映出林德漆高遠(yuǎn)的品牌戰(zhàn)略，更是彰顯了品牌的雄厚實(shí)力。
涂料行業(yè)本質(zhì)上是服務(wù)行業(yè)，林德漆認(rèn)為服務(wù)好客戶是企業(yè)立身之本，服務(wù)好每一個消費(fèi)者，不管是b端客戶還是c端消費(fèi)者，林德漆都要以高品質(zhì)和高標(biāo)準(zhǔn)做好產(chǎn)品和服務(wù)，對內(nèi)發(fā)展做好管理、產(chǎn)品、服務(wù)、一體化建設(shè)，這是林德漆未來的機(jī)會點(diǎn)所在。
從品質(zhì)領(lǐng)先到服務(wù)領(lǐng)先，從產(chǎn)品為王到涂裝一體化，林德漆正憑借著產(chǎn)品品質(zhì)、客戶服務(wù)、企業(yè)品牌成為備受市場認(rèn)可的涂料品牌。
每一個時代都是機(jī)遇所在，在每一個時代，都有一些有先見之明的企業(yè)踩中時代步伐，抓住夠得著的機(jī)遇，把握住時代發(fā)展的脈搏，林德漆就是這樣的時代“弄潮兒”。
